Sisällysluettelo

• Vaihteleva Pelivalikoima ja Pelintekijät
• Bonukset ja Kampanjat
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Tietoturva ja Toimilupa
• Tuen Laatu

Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelintekijät

Kasinomme tarjoaa käyttäjille yli 2000 peliä kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. casino VegasHero on luonut yhteistyökumppanuuksia alan huippunimien yhteydessä turvatakseen erinomaisen ja monipuolisen pelikokemuksen. Pelisisältömme sisältää vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, livetoimintoon ja pöytäpeleihin.

Pelialustamme päivitetään jatkuvasti uusilla julkaisuilla, näin käyttäjät löytävät jatkuvasti jotain raikasta kokeiltavaa. Tarjoamme asiakkaillemme tilaisuuden nauttia pelaamisesta sekä tietokoneella että älypuhelimella täysin optimoidun käyttökokemuksen kautta.

Peliluokka
Pelituotteiden Määrä
Suosituimmat Tarjoajat

Peliautomaatit	1600+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO
Live-kasinot	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play Live
Pöytäpelit	200+	Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger

Erikoistuminen Live-kasinopeleihin

Suora kasinotarjontamme on luotu yhteistyössä Evolution Gamingin yhteydessä, se on toimialan johtava suorien pelien tarjoaja. Todellisen pelipaikan tunnelman voi tuntea oman kotoa ollen koulutettujen krupieerien johdolla. Tarjoamme useita eri rulettivaihtoehtoja, blackjack-pöytiä, baccarat-pöytiä sekä game show tyylisiä viihdepeleja.

Bonukset ja Promootiot

Alustamme tarjoaa edullisia etuja niin tuoreille ja pitkäaikaisille pelaajille. Bonuspolitiikkamme on suunniteltu avoimeksi ja reiluiksi, niin että jokainen asiakas tietää selvästi mitä he keräävät ja mitkä ehdot tarjouksiin liittyvät.

• Tervetuliaistarjous – Aloittelevat asiakkaat saavat käyttää moniportaisen tervetuliaisbonuksen, joka jakautuu monelle talletukselle ja käsittää niin bonusvaroja kuin ilmaiskierroksia
• Viikottaiset promootiot – Esitämme jatkuvasti uudelleenlatausbonuksia, cashback-tarjouksia ja turnauksia, jossa on mielenkiintoisia palkintopooleja
• Uskollisuusohjelma – Pitkäaikaiset käyttäjät palkitaan progressiivisen uskollisuusohjelman välityksellä, joka tarjoaa eksklusiivisia bonuksia, räätälöityä hoitoa ja nopeampia kotiutuksia
• Ilmaiskierrokset – Esitämme toistuvasti vapaapyöräytyksiä parhaimpiin slotteihin aikana viikottaisia kampanjoita

Kierrätysvaatimukset ja Ehdot

Bonustemme panostusvaatimukset sijoittuvat toimialan keskimääräiselle tasolle, tyypillisesti 35-kertaiset. Pyrimme sitoutuneet läpinäkyvyyteen, ja kaikki bonusvaatimukset on selkeästi esitetty tarjoussivuillamme. Pelaajat saavat milloin hyvänsä tarkistaa bonussaldonsa ja kierrätyksen etenemisen asiakastilin kautta.

Bonuslaji
Wager-vaatimus
Käyttöaika
Enimmäispanos

Tervetuliaisbonukset	35x	21 vuorokautta	5€ per spin
Ilmaispyöräytykset	40x voittovarat	7 päivää	5€ per kierros
Reload-bonukset	35x	14 päivää	5€ per kierros
Takaisinmaksu	Ilman wageria	Välittömästi käytettävissä	Ilman rajoitusta

Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot

Kasinomme hyväksyy kattavaa joukkoa maksutapoja, ne palvelevat suomalaisia pelaajia. Hyväksymme että tavallisia tilisiirtoja kuin tuoreita sähköisiä lompakkoratkaisuja. Kaikki talletukset hoidetaan välittömästi, ja nostopyynnöt prosessoidaan mahdollisimman nopeasti.

Kotiutusprosessimme on yksinkertainen ja vaivaton. Asiakkaiden on alussa todennettava henkilötietonsa KYC-prosessin (Know Your Customer) kautta, se on lain mukainen ehto ja osa vastuuntuntoista pelaamista. Tämä toimenpide turvaa niin käyttäjän kuin kasinon turvallisuuden. Todennettuja käyttäjiä varten nostot käsitellään tavallisesti 24-48 tuntia sisällä.

1. Tilisiirto – Luotettavin vaihtoehto kotimaisille asiakkaille, prosessointiaika 1-3 arkipäivää
2. Verkko- lompakot – Joustavin nostomenetelmä, käsittelyaika 0-24 tuntia (Skrill, Neteller, MuchBetter)
3. Maksukortti – Visa ja Mastercard kotiutukset käsitellään 2-5 arkipäivässä
4. Prepaid-kortit – Paysafecard tilille, kuitenkin ei nostoihin

Suojaus ja Pelilupa

Alustamme pelaa Maltan pelilupaviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä, se on yksi tunnetuimmista pelilisensseistä Euroopassa. Pelilupamme takaa, että seuraamme vaativia tietoturva- ja oikeudenmukaisen pelaamisen normeja. Malta Gaming Authority myöntää pelilupia ainoastaan pelisivustoille, ne täyttävät korkeat edellytykset asiakkaiden varjelun, taloudellisen vakauden ja pelaajien tasapuolisuuden osalta.

Otamme käyttöön markkinoiden huippuluokan SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikki pelaajien ja pelipaikan välisiä tiedonsiirtoja. Henkilökohtaiset tiedot ja taloudelliset transaktiot on turvattu 128-bittisellä salauksella, se samaa pankkitason turvallisuutta. Pelaajiemme suojausta valvotaan jatkuvasti, ja infrastruktuuriamme uudistetaan aika ajoin viimeisimpien suojausnormien mukaisesti.

Vastuullinen Pelaaminen

Panostamme vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Annamme asiakkaillemme välineitä pelikäyttäytymisen kontrollointiin, kuten maksulimiitit, tappiokattoja, istuntojen ajastukset ja itsesulkumahdollisuuden. Käyttäjät voivat määrittää kyseiset rajoitteet pelaajatililleen milloin hyvänsä, ja limiitit aktivoituvat välittömästi.

Asiakastuen Laatu

Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden lukuisilla eri kanavilla. Annamme tukea suomen kielellä, mikä on erityisen tärkeää suomalaisille pelaajille, ne mieluusti kommunikoida omalla äidinkielellään. Työntekijämme ovat pätevöityjä ja ammattimaisia selvittämään vaihtelevat kysymykset ja murheet ripeästi.

• Live-chat – Nopein keino saavuttaa tukea, saatavilla 24/7 suomea ja englantia
• Sähköposti – Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastausaika tavallisesti alle 4 tuntia
• Telefonpalvelu – Saatavilla jokaisena päivänä klo 10-24, suomenkielistä asiakaspalvelu
• Usein kysytty -osio – Laaja usein esitettyjen tiedustelujen sivusto, josta pääsee käsiksi ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin

Pelisaitimme erottautuu pelimarkkinoilla monipuolisen pelivalikoiman, edullisten etujen ja tiukan turvallisuustason takia. Panostetaan jatkuvasti pelikokemuksen kehittämiseen ja pyrimme antamaan huipputason mahdollisen pelialustan kotimaisille pelaajille. Lisensoitu toimintamme ja sitoutumisemme vastuulliseen pelaamiskulttuuriin turvaavat varman ja viihdyttävän pelikokemuksen kaikille asiakkaillemme.